Optimisation des opérations et amélioration de la performance client chez Hellocom
hellocom
Un distributeur français en pleine croissance faisait face à des freins opérationnels et à une surcharge des fondateurs. Digital Forge a mis en œuvre une stratégie d’optimisation et d’automatisation pour gagner en efficacité et booster la performance.
Le client utilisait encore des outils obsolètes, souffrait d’un manque de pilotage par les données, et voyait ses fondateurs happés par les tâches opérationnelles. Objectif : automatiser, piloter, et dégager du temps stratégique.
Nous avons accompagné la mise en place d’un ERP, automatisé la gestion des commandes et restructuré les process logistiques pour rendre l’entreprise plus agile et rentable.
Implémentation d’un ERP métier pour structurer les données, fluidifier les opérations et gagner en visibilité.
Traitement automatisé des commandes et des approvisionnements pour réduire les erreurs et les charges manuelles.
Optimisation de l’entrepôt et des flux de transport pour limiter les coûts et les pertes de temps.
Mise en place de tableaux de bord pour piloter les ventes et détecter les opportunités commerciales.
Personnalisation de l’expérience et offres ciblées pour augmenter l’engagement et la commande moyenne.
Le client a économisé jusqu’à 100K€ la première année, augmenté la performance commerciale, et libéré du temps stratégique pour les fondateurs. L’automatisation des process et l’optimisation logistique ont transformé durablement l’organisation.
