July 29, 2025
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Le 14ème Retail Proposition Index est tombé et il révèle des changements dans les habitudes de consommation des Français !
Decathlon reste le roi incontesté du retail français, mais la surprise vient d'Aroma-Zone qui s'empare de la seconde place.
Une percée spectaculaire pour cette enseigne spécialisée dans les cosmétiques DIY et naturels. 🌿
Que nous dit ce classement sur l'évolution du retail ? 🧐
4 tendances FORTES émergent :
1️⃣ L'explosion de la consommation responsable : Aroma-Zone et Grand Frais en sont les parfaits ambassadeurs. Le naturel, l'éthique et le circuit court séduisent MASSIVEMENT.
2️⃣ L'omnicanalité comme standard : Amazon, Fnac et Decathlon excellent dans l'intégration online/offline. C'est désormais un MUST pour survivre.
3️⃣ L'expérience client prime sur tout : Les leaders investissent massivement dans des parcours fluides et personnalisés. Fini le temps où le prix était le seul critère !
4️⃣ Le retour du PLAISIR d'achat : Après quelques années d'achats purement fonctionnels autour du prix, les Français recherchent de nouveau l'émotion et l'excitation dans leurs expériences shopping.
Cette étude menée auprès de 48 000 consommateurs dans 9 pays confirme que le retail français est en pleine métamorphose.
La question maintenant : quelles enseignes sauront s'adapter à cette nouvelle donne ? 👀
“La mise en place d'outils de collecte de données et de reporting nous a permis d'obtenir des informations précieuses sur nos clients et nos performances, facilitant ainsi des prises de décision éclairées. ”
Julien
CEO, Le comptoire Nautique
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